民众与任何影响舆论的气力是相互作用的，公共关系照料不仅要探究其普泛意义，而且要洞察其精微的内在。今天，普勒公关对伯内斯的公关思想从流传信息到塑造舆论到受众反作用于流传机构的“投民众所好”三个方面的再思考。1.流传信息：流传前言在向受众提供信息时，倾向于接受受众的判断尺度流传前言通常会通过判断受众对某事实的接受尺度来对事实举行评价与流传，伯内斯枚举了其时流传前言的代表——报纸来对看法进一步论述。

1906年7月《大西洋月刊》提到一则轶事，讲的是温德尔·菲利普斯先生想要在波士顿一家报纸揭晓一封信件。编辑在读完信件后认为要删掉最后一段，因为信的最后一段不适合被公然，而菲利普斯先生则拒绝了这一建议。第二天上午信就揭晓出来了，同时刊出的另有一则简短的编辑导读“读者朋侪，您会在另外一个专栏里看到来自菲利普斯先生的一封信，菲利普斯拥有如此明锐的头脑，却竟然在信的最后一段使自己陷入了那么显着的荒唐逻辑中，实在令人受惊。

”报纸的行为念头是为了吸引民众阅读、取悦民众，在判断信的最后一段话属于不应该公然的话后（说出来可能使报纸有消极影响），揭晓与读者相同态度的导读来与读者“站队”。投民众所好是流传前言运营的尺度之一。2. 导向舆论：媒体看似在塑造舆论，实质上不外是常与舆论只管保持一致20世纪初至30年月，关于公共流传的影响和效果的一种盛行看法——“魔弹论”，认为流传前言的宣传与报道具有不行抗拒的强大威力，它们所流传的信息在受众那里就像子弹击中人体，针剂注入皮肤一样，可以引起直接速效的反映。

在这一期间，许多学者认为媒体塑造舆论，而实质上是媒体常与舆论保持一致。《纽约时报》用过多的篇幅来记述比彻牧师与蒂尔顿太太有染，导致蒂尔顿与太太的情感日渐疏远，并与比彻交恶等罪恶和痛苦的新闻，有许多人对此发出抗议的声音，不明确为何《纽约时报》一贯不愿意报道此类新闻，却又偶然像比彻事件一样打破通例，让人难以明白。

而戴维斯先生则解释，比彻是美国最著名的牧师之一，人们自然很好奇他的所作所为是否切合他的布道神谕。在审判该案件时，一名状师宣称‘所有的基督教徒都在等候案件的效果’。透彻报道该案的全历程，不仅仅是在迎合世俗的好奇心，更重要的原因是《纽约时报》意识到了案件的新闻价值。报纸必须使自身的诉求适应舆论导向，才气吸引读者的关注。

固然受议程设置（该理论认为公共流传往往不能决议人们对某一事件或意见的详细看法，但可以通过提供信息和摆设相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实和意见及他们谈论的先后顺序。公共流传可能无法决议人们怎么想，却可以影响人们想什么）的影响，媒体反过来也在塑造舆论导向。3.投其所好：流传前言投民众所好，民众向流传前言投其“所好”流传前言顺应民众要求，而民众在同等水平上对流传前言的影响作出反馈。

在美国的影戏圈里，制片人、演员和报纸连续地同审查制度作战，因为影戏审查制度无疑是经济收入和艺术创作的阻碍，但民众拒绝加入同影戏审查制度的斗争，因为他们或多或少地认为，实时不为了女性观众，也要掩护孩子们，制止他们看到诸如行刺、吸烟、伤风败俗和其他可能引起不适或模拟的不妥场景。制片人、演员和报纸可以投民众所好去创作民众喜闻乐见的作品，但这并不代表民众能够全盘接受这种作品，民众和影响舆论机构之间的作用是相互的，投民众所好是流传机构与民众相同、协调的第一步，但民众乐于接受机构认为的“所好”才是关键的第二步，就像牧师高蹈社会理想，而只有教众甘为他所统领，他才气统领这些教众。

流传前言投民众所好，民众反过来也向流传前言投其所好，他们的所求与所得被神奇的魔力融合为一体。报纸、演讲家、影戏人另有民众，便处在如是相互引领的关系之中。公共关系照料的一项职能是掌握民众与影响舆论的媒体之间的互动关系，遵重新闻媒体的尺度是很是重要的，同样重要的是在向新闻媒体提供看法时，也必须遵从民众最基本的明白和判断，清楚民众才是公共关系照料的诉求工具，只有这样才气做到真正的“投民众所好”。

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